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今日起，市民即可在网上预订春运首日即 2016 年 1 月 24 日的火车票。如此推算，12 月 10 日可购除夕夜，也就是明年 2 月 7 日的车票。如果通过窗口购票，要 11 月 28 日才可购买春运首日的火车票。
新政：旅客在 12306 网站首次注册，提交手机验证后，发现身份信息未通过时，需要持身份证件原件到火车站核验；对开车前 48 小时~ 15 天内，改签或变更到站至距开车 15 天以上其他列车车票，又在距开车 15 天前退票的，核收 5% 退票费；“变更到站” 只能办理一次；12306 提供铁路旅客保险服务，旅客可自愿购买。