涂料之家讯:微营销是时下热门的营销方式,人们接受这种快速新颖的营销方式,涂料企业也在探索微营销,以便拓宽营销渠道。到底涂料企业该怎样去做?
2011年初,微信诞生。2012年3月底,微信用户破1亿。2012年9月17日,微信用户破2亿。2013年1月15日,微信用户达3亿。而到2013年10月24日,腾讯微信的用户数量已经超过了6亿,每日活跃用户1亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,微信正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化也开始显现。
然而,相对已经成熟的微博营销,属于全新领域的微信营销却是一块“硬骨头”,“不好啃”。
微信营销正当红
不知道从什么时候开始,以“颠覆传统行业”为口号的“互联网思维”突破互联网行业的界限,迅速地在包括家居行业在内的传统行业中传播开来。具体表现就是:各种案例层出不穷,被从各个角度反复引用、解读;业内出现的一些新营销方式或产品等,也都尽量拔高,上升到“思维”的高度。这其中,又以微信营销为最热。
微信确实厉害,被称为腾讯踏上移动互联网的时代“门票”,受其影响,微博的活跃度相应下降不少。于是,前几年流行的《微博XX案例》等文章,标题里的微博二字都换成了微信。
作为“前任”,微博营销的头条地位已经被微信夺走,在之前活跃度最高的时候,家居企业基本上都开通账号,加“V”运营了起来。至于营销方面,则基本是增加了一个信息发布渠道而已,好一点的有些互动,有的则感觉像是冰冷的程序,没有什么出彩的地方。
相比微博,微信有许多优点,但同时,它是一款更复杂、运营难度更高的产品,家居企业必须对这一点有充分的认识,才能在看到《XX微信营销案例/教程》等文章的时候,有一个自己的判断。
个人微信营销明令禁止
微博活跃度下降的一个主要原因,就是用户不得不面对越来越多的无用信息和臃肿的页面结构,这些大大降低了体验感。微信作为更加私密的交友工具,对任何可能妨碍用户体验的功能、行为都慎之又慎,为的就是避免重蹈微博的覆辙,以保持用户的兴趣,增加好感。加上腾讯本身有着雄厚实力,他们不着急实现微信的商业化,所以对它的营销功能是慎之又慎。
首先是个人账号的营销,微信官方是明令禁止的。前一阵子,不少好友超过一万的微信用户都遇到了不能添加新好友的问题,这并不是技术故障,而是微信在打击用朋友圈等方式进行营销的行为。其中,有的根本没有从事营销活动,但是至今还是不能添加新好友,而那些受到通知后仍然顶风作案的,更是被直接封号。微信官方宁可错杀一百不肯放过一个的行为,无疑是在明确地表明自己的立场:坚决杜绝个人微信号的营销行为。
公众账号用价值换打开率
区别于个人账号,微信为企业、媒体、个人提供了微信公共平台,专门用来发挥其信息媒介、品牌服务、交流反馈等功能。其中包括订阅号和服务号两部分。
先说订阅号。微信订阅号的申请门槛很低,企业或个人通过简单的认证就能获取,但其运营难度却高于大多数互联网产品。首先是订阅用户问题,由于微信的封闭特性,使得公共账号很难短时间内大规模地获取有效听众,只能在细心运营下慢慢沉淀。订阅用户的主要增长方式有:二维码扫描、其他账号推荐、用户被内容吸引主动关注。
比增加用户更难的是留住他们,并且让信息被打开浏览。在之前的版本中,订阅号的信息一度和个人账号的信息放在一起,随着订阅号的增多,新版本果断对订阅号信息进行了折叠处理。这一举措,本意还是保持用户体验,但却大大降低了订阅号图文信息的打开率:信息可以被送达,但不一定被打开来看。因为在有限的时间内,用户只会读取最值得看、对自己最有价值的内容。所以,订阅号运营的核心,是提供有价值的内容。这对大部分订阅号运营者来说,都不容易。
服务号更实用,要求更高
相对于公共号,服务号不是主动推送内容,而是用户有需要的时候,主动去需求服务。微信将技术端口开放,让服务号可以自行开发适合自己的各项功能,以实现单纯线上或者线上下结合的营销。目前有航空企业、通信运营商等不错的服务号案例。
不过对于家居这样的传统行业来说,技术首先就是一个高门槛。企业开发显然不现实,好在现在有很多软件公司已经开始提供微信服务号开发,专门与有技术需要的传统企业合作。但是,开发者一旦对这个行业没有足够的了解,就可能导致程序投入使用之后,并不能完全契合用户的需求点。
另外,微信目前对家居企业来说,主要价值还是品牌营销、提供咨询等服务,潜在客户也不会期望在手机上解决太多这方面的问题,因为不论是装修还是买家居产品,都是大开销,人们更愿意用更直接的方式去了解。所以从技术和需求两方面来说,家居企业运营微信服务号,难度更大。
微信从初版发布到今天的最新版本,功能上一直在增加,界面上也一直在追求简洁。而腾讯对微信的定位也在变,最初的移动陌生人交友、私密朋友圈子,到现在的各种移动APP入口,这款应用在发挥着越来越强劲的能力。到目前为止,它仍然在变化之中。家居企业学习新思维,运用新工具进行营销,这是非常必要的。不过对于微信这款应用,运营者们一定要从运营难度、微信本身发展的动向和企业自身实际需求这三方面做好权衡,才能做出更好的判断。
这种新颖的营销方式到底是不是符合自己的要求,会对涂企带来怎样的变化,涂企经销商们一定要反复斟酌,避免东施效颦。
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